مرحبًا بكم في توني موني. من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدامه وتقديم طلب، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية. يُرجى قراءتها بعناية قبل إجراء أي عملية شراء.
1. حول توني موني
توني موني هي علامة تجارية للأزياء مقرها الإمارات العربية المتحدة، متخصصة في المخاوير المصنوعة يدويًا.
بدأت رحلتنا في عام 2023 من خلال شركة مرايا ستايل ذ.م.م، حيث خدمنا في البداية سوق الجملة في الإمارات العربية المتحدة. وفي عام 2026، بدأت توني موني في تقديم مجموعة مختارة من المخاوير المصنوعة يدويًا مباشرة للعملاء من خلال متجرنا الإلكتروني.
يتم إنتاج منتجاتنا بكميات محدودة، والعديد من التصميمات محدودة بحوالي 25 قطعة، حسب التوفر.
2. معلومات المنتج
نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان دقة وصف المنتجات والصور والألوان والأحجام وغيرها من المعلومات المعروضة على موقعنا الإلكتروني.
ومع ذلك، قد تحدث اختلافات طفيفة بسبب:
* التطريز اليدوي
* خصائص القماش
* الإضاءة والتصوير
* إعدادات الشاشة أو الجهاز
* الطبيعة الفردية للعمل اليدوي
تعتبر هذه الاختلافات الطفيفة جزءًا من سمات الملابس المصنوعة يدويًا ولا تشكل بالضرورة عيبًا.
3. مجموعات محدودة وتوافرها
تنتج توني موني تصميمات مختارة بكميات محدودة عن قصد.
يعتمد توافر المنتجات على مستويات المخزون. إضافة عنصر إلى سلة التسوق لا يضمن توفره حتى يتم تأكيد الطلب بنجاح.
إذا أصبح المنتج غير متوفر بعد تقديم الطلب، فسنتواصل مع العميل ونقدم حلاً مناسبًا، والذي قد يشمل استبدالًا، أو منتجًا بديلًا، أو استردادًا للمبلغ، حسب الاقتضاء.
4. الأسعار
جميع الأسعار المعروضة على الموقع الإلكتروني بالدرهم الإماراتي (AED) ما لم يُذكر خلاف ذلك.
قد تتغير الأسعار والعروض الترويجية والخصومات في أي وقت. لن تؤثر التغييرات على الطلبات التي تم تأكيدها بالفعل، باستثناء ما يقتضيه القانون المعمول به.
سيتم عرض أي ضرائب أو رسوم توصيل أو رسوم أخرى قابلة للتطبيق أثناء عملية الدفع حيثما ينطبق ذلك.
5. الطلبات
عند تقديم طلب، فإنك تقدم عرضًا لشراء المنتجات المختارة.
يعتبر الطلب مقبولًا بمجرد تأكيد توني موني للطلب.
نحن نحتفظ بالحق في إلغاء أو رفض طلب في ظروف مثل:
* عدم توفر المنتج
* تسعير غير صحيح أو معلومات خاطئة عن المنتج
* المعاملات الاحتيالية أو غير المصرح بها المشتبه بها
* معلومات العميل غير الصحيحة
* قيود التسليم
* ظروف مشروعة أخرى يسمح بها القانون المعمول به
إذا ألغينا طلبًا بعد استلام الدفع، فسيتم استرداد المبلغ المطبق.
6. الدفع
نحن نقبل طرق الدفع المعروضة عند الدفع.
العملاء مسؤولون عن تقديم معلومات دفع وفواتير دقيقة.
لا تحتفظ توني موني بتفاصيل البطاقة الكاملة ما لم يتم التعامل معها من خلال مزود دفع معتمد ومتوافق.
7. التسليم
نحن نقوم بالتوصيل إلى المواقع المتاحة والمعروضة عند الدفع.
تُقدم أوقات التسليم المقدرة كدليل وقد تختلف بسبب ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك تأخيرات شركات الشحن، والطقس، والعطلات الرسمية، وإجراءات الجمارك، أو أحداث أخرى غير متوقعة.
العملاء مسؤولون عن تقديم عنوان توصيل ومعلومات اتصال كاملة ودقيقة.
8. الإرجاع والاستبدال واسترداد الأموال
تخضع عمليات الإرجاع والاستبدال واسترداد الأموال لسياسة الإرجاع واسترداد الأموال المنفصلة لدينا، والتي تشكل جزءًا من هذه الشروط والأحكام.
يجب على العملاء مراجعة هذه السياسة قبل تقديم الطلب.
لا يوجد في سياسة الإرجاع واسترداد الأموال لدينا ما يحد من أي حقوق إلزامية متاحة للمستهلكين بموجب قانون دولة الإمارات العربية المتحدة المعمول به.
بموجب تشريعات التجارة الرقمية في دولة الإمارات العربية المتحدة، يتمتع المستهلكون بحقوق الإرجاع/الاستبدال في ظروف محددة، بما في ذلك السلع المعيبة، أو التالفة، أو غير المكتملة، أو التي وُصفت بشكل خاطئ جوهريًا. (وزارة التعليم)
9. مسؤوليات العميل
يوافق العملاء على ما يلي:
* تقديم معلومات دقيقة عن الاسم وجهات الاتصال والتسليم.
* مراجعة تفاصيل المنتج ومعلومات الحجم والشروط قبل الطلب.
* استخدام الموقع الإلكتروني لأغراض مشروعة فقط.
* عدم إساءة استخدام محتوى الموقع أو نسخه أو إعادة إنتاجه أو استغلاله بدون إذن.
* عدم محاولة التدخل في أمان أو تشغيل الموقع الإلكتروني.
* عدم استخدام طرق دفع احتيالية أو تقديم طلبات احتيالية.
10. الملكية الفكرية
جميع المحتويات على موقع توني موني الإلكتروني، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
* اسم العلامة التجارية
* الشعار
* تصوير المنتجات
* مقاطع الفيديو
* التصميمات
* النصوص
* الرسومات
* تصميم الموقع
* المواد التسويقية
مملوكة لتوني موني أو مرخصة لها ومحمية بقوانين الملكية الفكرية المعمول بها.
لا يجوز لك إعادة إنتاج أو نسخ أو تعديل أو توزيع أو استخدام محتوانا تجاريًا بدون إذن كتابي مسبق.
11. دقة الموقع الإلكتروني
نحن نهدف إلى الحفاظ على دقة معلومات موقعنا الإلكتروني وتحديثها.
ومع ذلك، فإننا لا نضمن أن يكون الموقع خاليًا دائمًا من الأخطاء أو غير منقطع أو خاليًا تمامًا من المشكلات الفنية.
نحن نحتفظ بالحق في تصحيح الأخطاء وتحديث المعلومات وإجراء تغييرات على الموقع الإلكتروني حسب الاقتضاء.
12. العروض الترويجية والخصومات
قد يكون للعروض الترويجية شروط محددة، وفترات صلاحية، واستثناءات للمنتجات، أو قيود على المخزون.
ما لم يُذكر خلاف ذلك، لا يمكن دمج العروض الترويجية مع عروض أخرى.
تحتفظ توني موني بالحق في سحب أو تعديل عرض ترويجي حيثما يسمح القانون المعمول به بذلك.
13. الخصوصية
يتم التعامل مع معلومات العملاء وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
بتقديم الطلب، يوافق العملاء على أن المعلومات اللازمة لمعالجة الطلب قد تُستخدم لمعالجة الدفع، وتنفيذ الطلب، والتسليم، ودعم العملاء، وأغراض تجارية مشروعة أخرى.
14. الشكاوى ودعم العملاء
إذا كان لديك شكوى أو استفسار أو مشكلة في طلب، يُرجى التواصل مع توني موني عبر قنوات دعم العملاء المعروضة على موقعنا الإلكتروني.
سنراجع الشكاوى بنزاهة وسنعمل على حل المشكلات المشروعة بأسرع وقت ممكن.
نحن نحافظ على قنوات اتصال مناسبة لشكاوى العملاء ودعمهم.
15. حدود المسؤولية
بقدر ما يسمح به قانون دولة الإمارات العربية المتحدة المعمول به، لن تكون توني موني مسؤولة عن الخسائر الناجمة عن ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك تأخيرات شركات الشحن، والأحداث الطبيعية، والأعطال الفنية، وانقطاعات خدمات الطرف الثالث، أو المعلومات غير الصحيحة المقدمة من قبل العميل.
لا يوجد في هذه الشروط والأحكام ما يستثني أو يحد من أي مسؤولية أو حق للمستهلك لا يمكن استثناؤه أو تحديده قانونًا بموجب قانون دولة الإمارات العربية المتحدة المعمول به.
16. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة المعمول بها.
يتم التعامل مع أي نزاع ينشأ عن استخدام موقعنا الإلكتروني أو شراء منتجاتنا وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة المعمول بها واختصاص السلطات والمحاكم المختصة.
17. التغييرات على هذه الشروط
قد تقوم توني موني بتحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر.
سيتم نشر أحدث نسخة على هذا الموقع الإلكتروني مع تاريخ السريان المطبق.
يُعد استمرار استخدامك للموقع الإلكتروني بعد التحديث بمثابة قبول للشروط المحدثة، بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به.
18. معلومات الاتصال
للاستفسارات، أو الشكاوى، أو الإرجاع، أو مسائل دعم العملاء الأخرى، يُرجى التواصل معنا عبر تفاصيل الاتصال المقدمة على موقعنا الإلكتروني.
توني موني
مرايا ستايل ذ.م.م
الإمارات العربية المتحدة
آخر تحديث: أغسطس 2026